Network, rotte e ritorno al nero Le sfide di Alitalia sotto la guida di Ball

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Integrazione del network con quello del socio forte Etihad, ridisegno delle rotte e trasformazione della società in un ‘Made in Italy’ con le ali. Sono queste le tre grandi sfide che attendono il nuovo amministratore delegato di Alitalia, Cramer Ball, che siederà alla cloche della compagnia aerea dal prossimo 1° marzo 2016.

Senza dimenticare l’obiettivo del ritorno al breakeven nel 2017, che i vertici del vettore ripetono ormai da tempo. Al di là del fatto che sembrerebbe esserci stata un’influenza innegabile da parte degli emiri di Etihad nell’individuazione di Ball come nuovo capitano operativo di Az, è innegabile che la sua esperienza precedente alla guida di Air Seychelles prima e Air India dopo, entrambe riportate con conti in ordine, possa giovare alla compagnia italiana.

È pressochè certo che il nuovo a.d. di Alitalia condividerà buona parte delle propria strategia aziendale con il presidente Luca Cordero di Montezemolo, che sino all’insediamento di Ball continuerà a svolgere anche l’incarico di a.d., figura che attualmente in Alitalia manca dalle dimissioni di Silvano Cassano avvenute lo scorso settembre. Stando a quanto riportava Repubblica nei giorni scorsi, le prossime mosse di Ball avranno un taglio fortemente operativo: il potenziamento delle sinergie del network, la flotta, il rapporto con i fornitori e la formazione. Sotto l’occhio vigile di un presidente che del ‘Made in Italy’ ci ha fatto una vera bandiera. Una nuova vera occasione di rilancio per Alitalia.

Fonte TTG Italia

Legge Stabilità: 20 novità per turismo e cultura

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Franceschini, il bilancio del Mibact torna a superare i 2 miliardi

Con la legge di stabilità approvata in questi giorni dal Parlamento, annuncia il ministro Franceschini, il bilancio del Mibact torna a superare i 2 miliardi di euro, in aumento del 27% nel 2016 rispetto al 2015.

A seguire le misure previste per il settore:

1) CONCORSO 500 PROFESSIONISTI: in deroga ai limiti previsti per le assunzioni nella P.A, è stato autorizzato un concorso straordinario per l’assunzione a tempo indeterminato di 500 funzionari dei beni culturali selezionati tra antropologi, archeologi, architetti, archivisti, bibliotecari, demoetnoantropologi, esperti di promozione e comunicazione, restauratori e storici dell’arte.

2) ART BONUS: viene resa permanente l’agevolazione fiscale del 65% per le erogazioni liberali a sostegno della cultura.

3) CARD GIOVANI: I ragazzi che compiranno 18 anni nel 2016 avranno una carta elettronica con 500 euro da usare per teatri, musei, aree archeologiche, mostre, eventi culturali e per l’acquisto di libri.

4)PERIFERIE: 500 milioni di euro per la riqualificazione urbana e la sicurezza nelle periferie delle città metropolitane e dei comuni capoluogo di provincia, lo sviluppo di pratiche di inclusione sociale anche con il coinvolgimento del terzo settore e del Servizio civile nazionale.

5) CINEMA E AUDIOVISIVO: I fondi per i Tax Credit sono aumentati di 25 milioni di euro – si passa dai 115 milioni di euro del 2015 ai 140 milioni nel 2016 con un incremento di +21%.

6) PROMOZIONE TURISTICA: La nuova Enit avrà a disposizione 10 milioni di euro aggiuntivi annui per la promozione internazionale del Paese.

7) ARCHIVI, BIBLIOTECHE, ISTITUTI: 30 milioni di euro in più ogni anno per il funzionamento di Archivi e Biblioteche e per gli Istituti del Ministero. Inoltre, aumenta di 1 milione e 700 mila euro la dotazione complessiva di 4 istituti del Mibact: l’Archivio centrale dello Stato, l’Istituto centrale per la Grafica, l’Istituto centrale per gli Archivi e l’Istituto Centrale la demoetnoantropologia.

8) ISTITUTI CULTURALI: Raddoppiano le risorse per enti istituti e associazioni e fondazioni del mondo della cultura. In particolare 1 mln in più per Crusca Lincei.

9) MUSEI: 20 milioni di euro in più ogni anno per il sistema museale (spese funzionamento, servizi per il pubblico).

10) MATERA CAPITALE CULTURA: 28 mln di euro in 4 anni per Matera Capitale Europea della Cultura 2019

11) BENI CULTURALI: Stanziati 30 mln per ciascuno degli anni dal 2016 al 2019 per interventi di conservazione, manutenzione, restauro e valorizzazione dei beni culturali.

12) FONDI PER GRANDI PROGETTI: 70 mln di euro in più nel 2017 per il Piano strategico “Grandi Progetti Culturali” e +65 milioni dal 2018. Confermato il nuovo fondo di 100 mln euro annui dal 2016 per interventi di tutela del patrimonio storico artistico della Nazione

13) SIAE PER I GIOVANI: Viene destinato il 10% dei compensi percepiti dalla SIAE per copia privata, ad attività di produzione culturale nazionale e internazionale.

14) FONDAZIONI LIRICHE: Prorogato al 2018 il termine per il raggiungimento dell’equilibrio strutturale di bilancio per le fondazioni che hanno aderito al risanamento e incrementato di 10 mln il fondo di rotazione.

15) CORI E BANDE: stanziato 1 mln euro anno per il periodo 2016–2018 per il finanziamento di festival, cori e bande.

16) NUOVA ALES: vengono razionalizzate le società in house del Mibact, Ales incorporerà Arcus.

17) 2 X MILLE CULTURA: I contribuenti potranno decidere di destinate il 2×1000 del reddito alle associazioni culturali.

18) MOBILITA’ E TURISMO SOSTENIBILE: 50 mln di euro per un sistema nazionale di ciclovie turistiche e ciclostazioni e interventi per la sicurezza della ciclabilità cittadina; 3 mln euro per itinerari turistici a piedi.

19) LAVORATORI STAGIONALI: Estensione deducibilità del costo del lavoro dall’imponibile IRAP, nel limite del 70 %, per i lavoratori stagionali.

20) RIMBORSO IVA AI TURISTI: tabelle fisseranno le percentuali minime di rimborso IVA ai turisti cittadini extra UE che fanno acquisti in Italia.

Fonte Guida Viaggi

Phone&Go a fine corsa

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Da mesi stava lottando per cercare di tenere in piedi Phone&Go. Alla fine Fouad Hassoun ha dovuto alzare bandiera bianca. È partita così l’istanza di fallimento e fine corsa per uno degli operatori più noti sul mercato.

La crisi pesante su Tunisia e Mar Rosso ha sancito la fine del tour operator di Pistoia che, solo qualche anno, fa siglava contratti di peso con i vettori charter.

Come già successo la scorsa estate, anche questa volta Fouad non si è nascosto. “Non si poteva più andare avanti – ha detto a TTG Italia il presidente del t.o. -. La situazione di mercato la conoscono tutti e negli ultimi tempi ho dovuto mettere tanti soldi di tasca mia per salvare per l’azienda. Oggi non ci sono più i presupposti per proseguire l’attività. È un modello di business finito. Basta con il tour operating”.

Solo pochi mesi fa lo stesso Fouad, dopo la richiesta di concordato preventivo presentata al Tribunale di Pistoia, aveva detto: “Stiamo lavorando anche in previsione dell’inverno prossimo, rivisitando la programmazione. Phone&Go Spa ha fatto richiesta di un concordato in bianco, e allo stesso tempo ha affittato il ramo d’azienda a Phone&Go Srl, proprio per dare continuità in maniera lineare a tutto il lavoro del tour operator. La procedura di concordato è stata adottata proprio per mantenere il proprio ruolo all’interno del mercato dei tour operator charteristi italiani”.

Operazione che non è chiaramente servita per tenere in piedi l’operatore. L’imprenditore non uscirà comunque dal mercato turistico, visto che resta attiva la società di gestione alberghiera Kiwi Beach Resorts che può contare su 3 strutture alberghiere in Sicilia, un albergo a Zanzibar e uno in Grecia per un totale di oltre 700 camere.

Fonte TTG Italia

Alitalia aggiunge altri dieci voli per Cagliari e Alghero dal 30 dicembre al 4 gennaio

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La decisione è stata presa al tavolo di monitoraggio tra Regione e vettori, verranno schierati anche aeromobili più capienti.

CAGLIARI

Alitalia aggiunge altri voli da e per la Sardegna nel periodo festivo. Dieci voli aggiuntivi e aerei più capienti collegheranno la Sardegna a Milano Linate dal 30 dicembre al 4 gennaio prossimo.
L’ulteriore incremento dell’offerta Alitalia sulle tratte della continuità territoriale aerea è stato deciso dal comitato di monitoraggio, composto da Regione e vettori, riunito in seduta permanente all’assessorato dei Trasporti.

Sulla Cagliari-Linate-Cagliari sono previsti otto voli in più, mentre sulla Alghero-Linate-Alghero ce ne saranno due aggiuntivi. Inoltre, gli Embraer 175 e 190 saranno sostituiti in alcuni casi con più capienti Airbus: in totale, fa sapere la Regione Sardegna, Alitalia, ha previsto 12 cambi di aeromobile, di cui otto su Linate e quattro su Fiumicino, dal 23 al 29 dicembre.

I posti aggiuntivi seguono l’incremento complessivo di 35.800 poltrone già messe in vendita dalla compagnia sui voli della continuità della Sardegna a cavallo delle festività.

Fonte La Nuova Sardegna

Alitalia-Etihad, Cramer Ball nuovo amministratore delegato. Ha guidato Jet Airways e Air Seychelles

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Il manager è stato anche dirigente di Etihad a Bangkok e a Sydney. Assumerà l’incarico nel marzo 2016. Montezemolo: “Persona giusta per proseguire in assoluta continuità lo sviluppo e l’implementazione del nostro piano industriale già avviato”

Cramer Ball è stato nominato nuovo amministratore delegato di Alitalia in sostituzione di Silvano Cassano, che si è dimesso a settembre a meno di un anno dalla nomina. Ball ha oltre 20 anni di esperienza nel settore dell’aviazione e viene dal vettore indiano Jet Airways, dove ha ricoperto il ruolo di ad dopo essere stato numero uno di Air Seychelles. Si insedierà a marzo 2016 e fino ad allora il presidente Luca Montezemolo continuerà a reggere l’incarico ad interim. Una nota della compagnia spiega che la designazione ha seguito le raccomandazioni del comitato nomine e remunerazioni, che dallo scorso settembre ha esaminato diversi potenziali candidati in collaborazione con cacciatori di teste internazionali. “L’esperienza nel settore del trasposto aereo, le capacità manageriali e di gestione del cambiamento di Cramer Ball sono stati i principali motivi per la decisione presa oggi”, si legge nel comunicato.

Montezemolo ha detto che “Cramer la persona giusta per proseguire in assoluta continuità lo sviluppo e l’implementazione del nostro piano industriale già avviato, con l’obbiettivo di riportare l’azienda in utile nel 2017″. La nota prosegue raccontando che Ball ha portato la compagnia aerea di Mumbai a ridurre le perdite mettendola in condizione di raggiungere l’utile il prossimo anno e “ha guidato con successo la trasformazione di Air Seychelles in un business profittevole”. Prima ancora Ball ha ricoperto il ruolo di Regional General Manager – Sud Est Asia per Etihad Airways a Bangkok e general manager Australia e Nuova Zelanda per la compagnia aerea emiratina, a Sydney. Ha inoltre ricoperto ruoli simili in Gulf Air.

Fonte ilfattoquotidiano.it

“I viaggiatori italiani rischiano di viaggiare senza tutele dal 30 giugno”

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L’allarme lanciato da Assoviaggi in merito al termine della proroga del Fondo di Garanzia.

“I viaggiatori italiani rischiano di viaggiare senza tutele a partire dal prossimo 30 giugno. È questo infatti il termine della proroga del Fondo di Garanzia che interviene a tutela dei consumatori in caso di insolvenza o fallimento di agenzie o tour operator e che, dopo quella data, si eclisserà, assorbito dallo Stato”.
A dichiararlo  in una nota è Assoviaggi Confesercenti dopo aver esaminato l’emendamento al ddl Stabilità approvato in Commissione bilancio della Camera che prevede, appunto, lo slittamento della scadenza del fondo e dell’obbligo di copertura da parte di tour operator ed agenzie di viaggio al 30 giugno 2016.
“A peggiorare la situazione – prosegue la nota – per i consumatori è il fatto che non è stata prevista una copertura per i restanti 6 mesi dell’anno, visto che è rimasto annuale l’obbligo per le assicurazioni di versare al fondo.
Che succede quindi? L’agenzia di viaggio o il tour operator paga l’assicurazione di responsabilità civile per tutto l’anno, l’assicurazione trattiene il 4% del premio per versarlo annualmente al fondo e poi il fondo sparisce il 30 giugno 2016. Gli operatori turistici hanno fatto il loro dovere, le assicurazioni non possono versare al fondo perché lo Stato lo incamera al bilancio ed il risultato sarà che chi viaggerà nella seconda parte dell’anno prossimo dovrà solo scegliere a quale Santo raccomandarsi.
Il Governo italiano è sotto la minaccia di una procedura di infrazione europea per incapienza ed inefficienza del fondo. Ma le risorse nel fondo ci sono perché gli operatori hanno versato, ed è solo il malfunzionamento della macchina burocratica negli anni scorsi che ha generato i presupposti per l’infrazione. Ora si cerca di riparare in questo modo maldestro facendone pagare le conseguenze a chi ha già pagato. Meglio sarebbe – conclude la nota – prendersi il tempo concesso per il recepimento della nuova direttiva europea sui pacchetti di viaggio pubblicata lo scorso 11 dicembre, e cioè 24 mesi, per fare le cose in modo da non cagionare danni ai consumatori ed al comparto dei viaggi che già ha manifestato segnali di difficoltà dovuti ad eventi internazionali di ben più grave portata”.

Fonte Guida Viaggi

Alitalia vince il premio Best Airline Cuisine

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Per il sesto anno consecutivo Alitalia ha vinto il premio “Best Airline Cuisine” per la qualità dei pasti serviti a bordo, assegnato dai lettori del mensile americano Global Traveler. «Alitalia ha recentemente potenziato il servizio di catering sui voli di medio raggio, e introdotto sui voli di lungo raggio il Dine Anytime in classe business, che consente agli ospiti di decidere quando consumare il pasto» spiega Aubrey Tiedt, chief customer officer di Alitalia.

«Ci siamo concentrati sempre più sul patrimonio enogastronomico italiano, e il feedback ricevuto dai passeggeri è stato davvero molto positivo». Sulla business class di lungo raggio si possono gustare ad esempio ravioli al radicchio in salsa di taleggio e pinoli; rollè di suprema di pollo ripieno di spuma di Montasio Dop, mousse di ricotta profumata all’arancia con bisquit al pistacchio.

Tra i vini quelli di Barone Ricasoli, la più antica cantina del mondo, selezionati dal sommelier ufficiale di Alitalia, in collaborazione con la Fondazione Italiana Sommelier.

Fonte Travel Quotidiano

Alitalia torna tra le 20 compagnie più puntuali del mondo

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C’è anche Alitalia tra le 20 compagnie più puntuali al mondo.

Nel mese di novembre il vettore torna in classifica con l’86 per cento dei voli decollati in orario.

“Da maggio a ottobre la puntualità dei voli di tutte le compagnie aeree che operano su Roma Fiumicino è stata penalizzata dalla chiusura per lavori di una delle piste dell’aeroporto e dalla conseguente congestione del traffico aereo – commenta il chief operation officer Alitalia, Giancarlo Schisano – A poco più di un mese dalla riapertura della pista, Alitalia ha migliorato significativamente la puntualità dei propri voli. Tuttavia non ci accontentiamo e puntiamo a raggiungere e superare il 90 per cento dei voli in orario”.

Fonte TTG Italia

Direttiva pacchetti, una tipologia di contratto per il business travel

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“La nuova direttiva sui pacchetti di viaggio dell’Ue, di fatto, introduce una nuova tipologia di contratto, quella del business travel”.

Ad affermarlo è l’avvocato Federico Lucarelli durante l’evento di formazione organizzato a Torino da Fespit. La direttiva, che dovrà entrare in vigore in Italia a partire da luglio 2018, prevede infatti che le nuove regole non si applichino ai viaggi d’affari “acquistati sulla base d un accordo scritto generale” aggiunge Lucarelli. Il che, di fatto, introduce un nuovo contratto generale che prima non esisteva: quello per il bt, che dovrà differenziarsi da quello per il leisure.

Un dettaglio, precisa l’avvocato, “fortemente voluto da Gebta in fase di discussione”.

Fonte TTG Italia

Alitalia: “Le agenzie fondamentali per il nostro ritorno all’utile”

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Nicola Bonacchi, vice president Italy sales, ha concluso a Firenze il ciclo di incontri con il trade.
Alitalia incontra il trade. La compagnia torna a Firenze per presentare alle agenzie di viaggi della Toscana la nuova strategia commerciale e il rinnovamento.
Con la tappa toscana si conclude il roadshow commerciale 2015 che ha preso avvio lo scorso luglio di quest’anno e che con Firenze ha toccato undici città d’Italia.”Il progetto di rilancio della compagnia si fonda su un’offerta completamente nuova sotto il profilo dei servizi, delle destinazioni, dei prezzi e di un nuovo approccio con le agenzie di viaggi”, spiega il vettore in una nota.
Uno dei principali pilastri della strategia di Alitalia è quella di crescere rapidamente nel numero delle destinazioni di lungo raggio servite direttamente. Nel 2016 due nuove destinazioni, Santiago del Cile e Città del Messico (da Roma), si aggiungeranno al network dei voli Alitalia.Nicola Bonacchi, vice president Italy sales, ha illustrato alle agenzie anche altre novità della compagnia, impegnata nel rilancio di tutte le sue attività su scala globale: il nuovo brand e la nuova livrea, i nuovi allestimenti interni degli aerei, la nuova offerta gastronomica a bordo delle tre classi di viaggio, con servizi come il “Dine Any Time” che permette ai viaggiatori di scegliere non solo cosa mangiare ma anche quando.
Durante gli incontri è stata inoltre presentata la nuova squadra di manager Alitalia che gestirà le relazioni commerciali in Italia e in particolare con l’area di Firenze, con l’impegno di mantenere un rapporto diretto e costante con tutti gli operatori del turismo.

“Le agenzie di viaggio svolgono un ruolo fondamentale per il raggiungimento del nostro obiettivo di ritorno all’utile nel 2017 – ha commentato Bonacchi -. Siamo qui a Firenze oggi per ribadire il nostro impegno a rafforzare sempre più la
collaborazione con le agenzie, partner fondamentali per la distribuzione dei prodotti premium di Alitalia e per lo sviluppo dell’industria turistica italiana”.

Fonte Guida Viaggi

 

Alitalia porta a bordo le agenzie: la promessa di Bonacchi

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“Dal 1 gennaio porteremo gli agenti a conoscere il prodotto e a vedere i nostri aerei”.

Questo è uno dei modi con i quali Nicola Bonacchi, vice president Italy sales di Alitalia, vuole rafforzare il rapporto del vettore con il trade. “Si dice spesso che gli agenti italiani vendono senza conoscere il prodotto: ecco allora la nostra iniziativa. Potenziamo ulteriormente la nostra partnership con il trade, il mercato deve imparare a fidarsi di noi”.

Il manager, che in questi giorni è in giro per l’Italia in roadshow proprio per incontrare le agenzie, illustra le novità messe in campo per il trade. “Abbiamo rinnovato il prodotto, aperto nuove tratte e fatto investimenti sul Sud America e sull’Oriente – dice-. Al contrario di altri vettori come Lufthansa abbiamo dato un messaggio chiaro al mercato, con una service fee dell’1 per cento a tutte le agenzie”.

Fonte TTG Italia

Bonacchi/Alitalia: “Investiamo sul trade, ci aspettiamo un ritorno concreto”

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Alitalia conferma le attività charter in tutti i settori, nel 2016 si concentrerà sul Mediterraneo escludendo di netto le destinazioni critiche come l’Egitto, la Turchia e la Tunisia, e dalla distribuzione attende una risposta concreta alle dimostrazioni di fiducia dopo le decisioni degli ultimi giorni tra commissioni all’1% e Bsp mensile. Su questi temi ci siamo confrontati in una intervista con il vp Italy Sales Nicola Bonacchi.

Charter: qual è il vostro interesse verso questa attività? “Confermiamo gli impegni presi fino a oggi e cioè con la Santa Sede, con il mondo sportivo del calcio e le trasferte delle squadre, degli eventi automobilistici come il campionato di F1 per la Ferrari. Ad essi si aggiungono i servizi per le aziende, intendo i viaggi incentive, cui è dedicata una struttura che offre dai servizi a terra a quelli di volo. Infine gli accordi con i tour operator, con Costa Crociere per i voli sui Caraibi e Miami, con Eden Viaggi su Oman, Repubblica Dominicana e Antigua”.

Ci sono aerei dedicati?
 “No, utilizziamo la disponibilità di flotta”.

Condividerete attività con Mistral Air?
“Non è una società del gruppo, non posso rispondere a questa domanda”.

Destinazione emergente l’Oman quest’inverno…
“Sì, per promuoverla porteremo 200 agenzie di viaggio il 17 dicembre durante un evento in collaborazione con Eden Viaggi e Veratour”.

Su quali impegni state dialogando per il 2016?
“Ci concentreremo sul Mediterraneo, non sulle zone di criticità”.

Cambiamo argomento: regimi commissionali. Se volete sottolineare la fiducia nel trade perché non dare una fee più alta dell’1%, magari un 2?
“L’1% che stiamo dando ad agenzie contrattualizzate e non è un passo importante che comporta un costo incrementale del conto economico. Vogliamo premiare chi vende per obiettivi. Su questa commissione si sommano i piani d’incentivazione, sui quali non posso scendere in dettagli”.

Il Bsp mensile va nella stessa direzione, corretto?
“Nella logica di stare vicini alle agenzie di viaggio abbiamo deciso di mantenere questa modalità di pagamento su base mensile. Con il versamento quindicinale avremmo migliorato i flussi di cassa, ma a discapito delle adv medio-piccole. Inoltre, se avessimo cambiato a 15 giorni altre compagnie operanti in Italia ci avrebbero seguito”.

E ora?
“Ora mi aspetto che le agenzie ci vengano incontro, soprattutto sul prodotto intercontinentale: dai voli con la Jv nordatlantica, ad Abu Dhabi e beyond con i partner Etihad, il Sudamerica di cui è nei sistemi di vendita il Santiago del Cile, mentre Mexico City arriverà, e per non dimenticare Seoul”.

Le agenzie vi hanno chiesto miglioramenti di alcuni tecnicismi sulle prenotazioni. State provvedendo?
“Stiamo investendo per migliorare gli strumenti di vendita, anche in questo caso affrontando costi. Da febbraio apriamo al trade un’academy online, che attraverso webinar spiegherà prodotti e servizi. Dall’inizio del nuovo anno avranno un contact center dedicato, un servizio che riportiamo in azienda, mentre le top partner chiameranno un numero telefonico ad hoc. Il trade ha manifestato la necessità di ricevere più supporto sull’operatività, stiamo cercando di attuarlo, mi aspetto che si comportino di conseguenza”.

Di cosa tratteranno i primi webinar?
“Insieme al servizio clienti b2b stiamo mappando gli argomenti per capire quali sono le principali criticità, al fine di incentrare la formazione su questo”

Fonte Guida Viaggi

 

Naar: “Così cambia la mappa delle destinazioni richieste”

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Le destinazioni più richieste del 2016? Nei prossimi mesi cambierà molto la mappa delle destinazioni turistiche, parola di Frederic Naar, presidente dell’omonimo tour operator.

“Vendendo molti viaggi di nozze vediamo già i trend per il prossimo anno”, spiega: se la prossima estate vedrà consolidarsi il ritorno al Mediterraneo europeo, con Italia, Spagna e Grecia in pole position, il lungo raggio porterà in cima alle classifiche di vendite Stati Uniti, Giappone e Australia, “nonostante il cambio dollaro poco favorevole rispetto all’euro”.

Scarsa invece, secondo Naar, la ripresa del Nord Africa, già in sofferenza negli ultimi mesi. E alla domanda su eventuali nuove mete, il manager risponde: “Bisognerebbe costruirle”.

Fonte TTG Italia

Welcome Travel, Alitalia, voli Italia-Cina e l’Egitto sul magazine TTG di oggi

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Il ruolo del network, quello delle agenzie e anche del resto della filiera turistica.

Si apre con un servizio dedicato alla convention Welcome Travel il numero odierno di TTG Italia, in distribuzione e online. Un appuntamento durante il quale c’è stata una vera e propria riflessione sulla filiera turistica nel suo complesso.

Spazio anche per Alitalia nelle pagine del giornale: dopo l’annuncio delle commissioni all’1 per cento il vettore ha avviato una serie di interventi verso la distribuzione quali nuovi investimenti nella formazione e l’inserimento di nuovi prodotti da vendere.

Sempre sul fronte del trasporto aereo, è China Southern la new entry nelle rotte tra Italia e Cina. Il vettore prepara infatti il debutto con la rotta Canton-Wuhan-Fiumicino.

Infine l’Egitto che prova ancora una volta a far ripartire i flussi turistici e annuncia più voli sia su Roma che su Milano.

Fonte TTG Italia

Saronno: agenzia di viaggi sotto assedio e denunciata

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Si è scatenata la rabbia dei clienti contro un’agenzia di viaggi di Saronno, colpevole, secondo il gruppo che ieri ha protestato davanti alle vetrine del punto vendita di via Caronni, di aver venduto biglietti aerei per voli inesistenti.

L’agenzia, racconta La Prealpina, è stata presa d’assedio da un gruppo di viaggiatori, per la maggior parte di traffico etnico, che prendendo a pugni le vetrine ha cercato di entrare nel punto vendita per avere ragione di una presunta truffa ai loro danni. Secondo quanto sostenuto dagli ‘assalitori’, infatti, l’agenzia avrebbe venduto loro biglietti per raggiungere l’Africa su voli però inesistenti.

Intervenuti i carabinieri e la polizia locale per sedare gli animi, un gruppo di viaggiatori è poi andato nella locale caserma per sporgere denuncia contro i titolari dell’agenzia.

Fonte TTG Italia

Bancomat in agenzia: da oggi si paga di meno

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Scattano da oggi in Italia le nuove norme sulle commissioni interbancarie per i pagamenti con moneta elettronica, ovvero bancomat e carte di credito. La norma era stata decisa a livello europeo e a partire dalla data odierna viene applicata anche nella Penisola. Con un piccolo distinguo, però, per quanto riguarda i diversi circuiti.

Come riporta milanofinanza.it, infatti, il nuovo tetto unico alle commissioni interbancarie viene applicato per i cosiddetti ‘sistemi a quattro parti’ (ad esempio Visa, Mastercard e PagoBancomat), mentre vengono esclusi i ‘sistemi a tre parti (come i circuiti American Express e Diners).

Nel concreto, da oggi le commissioni interbancarie potranno ammontare a un massimo dello 0,3 per cento dell’operazione per quanto riguarda i pagamenti effettuati con carte di credito e dello 0,2 per cento per le transazioni via bancomat.

Il tutto, nelle intenzioni, dovrebbe comportare una riduzione dei costi dei pagamenti digitali per gli esercenti.

Si conclude così l’iter di una norma che era stata illustrata nel dettaglio dall’Europa già lo scorso marzo, come aveva raccontato TTG Italia.

Fonte TTG Italia

Allianz, più sicurezza per i viaggi di lavoro

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Per i viaggiatori d’affari un nuovo prodotto, sviluppato in partnership da Allianz Global Assistance e Gruppo Uvet, offre il più elevato livello di assistenza e una serie di indennizzi studiati ad hoc. «A partire dai primi mesi del 2016, i business traveller che acquisteranno biglietteria aerea per le loro trasferte di lavoro avranno a disposizione una nuova polizza, in grado di fornire assistenza 24 ore su 24 in qualunque parte del mondo, sia in caso di problemi medici sia per altri tipi di inconveniente – ha detto Renato Avagliano, direttore commerciale di Allianz Global Assistance – A essere protetti saranno anche i familiari rimasti a casa e l’abitazione dell’assicurato.

In caso di interruzione del viaggio, inoltre, la polizza prevede l’invio di un collaboratore in sostituzione per permettere la prosecuzione della missione di lavoro». La nuova polizza, inoltre, è in grado di garantire al viaggiatore assistenza anche in caso di atti di terrorismo.

Fonte L’Agenzia di Viaggi

Sardegna: due petizioni per fermare il taglio rotte di Ryanair

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Due petizioni per cercare di arginare il taglio dei collegamenti sulla Sardegna previsto da Ryanair per la prossima estate.

On si arresta l’onda lunga delle polemiche che ha accompagnato l’annuncio di una drastica riduzione delle tratte operate dal vettore low cost, in particolare sullo scalo di Alghero.

La prima è stata posizionata sul web attraverso la piattaforma Change.org ed è rivolta all’amministrazione regionale alla quale viene chiesto un intervento più deciso per fermare la fuga di Ryanair. Una seconda raccolta firme è stata invece promossa dal movimento Unidos.

Fonte TTG Italia

Alborante conferma:”Ryanair taglia i voli sulla Sardegna”

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“In Sardegna al momento abbiamo ridimensionato le nostre operazioni”. Con queste parole John Alborante, sales and marketing manager per l’Italia di Ryanair mette in chiaro quelli che saranno i piani del vettore sull’isola per la prossima estate.

In occasione del primo volo da Milano Malpensa della low cost, il manager ha spiegato nei dettagli in cosa consisterà il calo degli impegni sulla regione sarda: “Ad Alghero ridurremo la nostra offerta con un calo di 7/8 rotte, togliendo un aeromobile sinora basato nello scalo – specifica Alborante -. Anche a Cagliari avremo meno offerta, ma gli aeromobili basati resteranno”.

La situazione, motiva Alborante “è dovuta a questioni commerciali che sono in corso di valutazione e speriamo di raggiungere un accordo che soddisfi entrambe le parti”. Per la prossima summer, dunque, “questa riduzione è ormai stata decisa, ma siamo ottimisti per la winter 2016”.

Fonte TTG Italia

Baltour sigla un accordo con Emirates per il volo Bologna-Dubai

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Si articola in una linea autobus dedicata con partenza giornaliera da Livorno ed arrivo all’aeroporto di Bologna con soste a Firenze, Pisa, Lucca, Montecatini e Prato l’accordo siglato fra Baltour Eurolines e Emirates.

Per i clienti del vettore con partenza da Bologna il servizio di trasporto sarà gratuito. Gli autobus sui quali viaggeranno i passeggeri di Emirates saranno co-brandizzati dalle due aziende.

“Non si tratta solo di un accordo meramente commerciale – osserva Agostino Ballone, presidente di Baltour Eurolines – perché, considerato il peso specifico e il brand di Emirates, questa intesa è un ulteriore tassello che va a testimoniare la qualità della offerta dei nostri servizi”.

Fonte TTG Italia

Under 25, il viaggio è una priorità

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“Il 33,3% degli under 25 in Italia considera il viaggio come una delle priorità della vita, dopo gli affetti (51,9%)”. Questo il dato della ricerca intitolata “Millennials in fuga? No, in viaggio” effettuata da Episteme, società italiana che effettua ricerche in supporto ai processi decisionali, illustrata   dalla presidente Monica Fabris a BTO – Buy Tourism Online,  a Firenze. La ricerca, effettuata nel corso del 2015, ha preso in considerazione 4000 casi, rappresentativi della popolazione italiana.

Secondo lo studio, quindi, il 33,3% degli under 25 considera il viaggio come una delle priorità della vita, dopo l’affetto (51,9%), il desiderio di arricchire le proprie conoscenze (40,6%) e il sentirsi al riparo dai pericoli (38,8%). Secondo la ricerca il 66,4% dei giovanissimi (under 25) e il 53,4% dei giovani (25-34 anni) cercano ogni anno di organizzare un viaggio per visitare un posto in cui non sono mai stati (per il totale popolazione il dato si assesta sul 51,7%). Entrambe le generazioni sono alla ricerca di situazioni nuove, stimolanti e in cui sia presente il gusto del rischio e dell’avventura (64,3% dei giovanissimi e il 63.5% dei giovani). Ben il 54,7% dei giovanissimi e il 52.8% dei giovani amano trovarsi in situazioni sconosciute e circondati da persone nuove (per il totale popolazione questo dato scende al 51,5%).

Restare sempre connessi a Internet durante i propri spostamenti è un bisogno quasi primario per i giovanissimi, ben l’83,5% infatti è molto o abbastanza d’accordo con questo item, mentre la percentuale scende al 57,5% dei giovani 25-34enni e scende ulteriormente se si considera il totale popolazione (50,3%). Per il 35,3% degli under 25 «è fondamentale condividere le esperienze personali e le proprie opinioni sui social network», mentre la percentuale scende al 31,8% se si considerano i giovani di 25-34 anni e scende al 27,7% se si considera il totale della popolazione italiana.

Il rovescio della medaglia di questo stretto rapporto con la tecnologia è una maggiore dipendenza dai nuovi strumenti. Infatti ben il 38% degli under 25 dichiara di essere molto o abbastanza d’accordo con la frase: «Mi sento in ansia quando non sono connesso a Internet»; percentuale che si assesta sul 35,9% quando si considerano i 25-34enni e scende al 29,7% per il totale della popolazione.

D’altra parte secondo i giovani e i giovanissimi la Rete rappresenta un modo per scegliere e informarsi con maggior consapevolezza: secondo il 69,2% dei giovanissimi «L’informazione presente su Internet è più libera e veritiera rispetto a quella offerta da TV e stampa» e la percentuale sale al 75,6% per i 25-34enni contro il 68,4% del totale della popolazione. Il 66,8% dei giovanissimi e il 62,9% dichiara anche di fidarsi di un prodotto o di un’azienda che non conosce ma di cui si parla bene sul web, contro il 52% del totale della popolazione.

Fonte Turismo & Attualità

Alpitour rileva Swan Tour

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Ingresso nel capitale con il 49% iniziale e l’opzione di acquisto del restante 51% dopo un piano triennale di sviluppo.

Il Gruppo Alpitour rileva Swan Tour. L’intesa prevede l’ingresso nel capitale con una quota iniziale del 49%, e l’opzione di acquisto del restante 51% al termine di un piano triennale di sviluppo. Alla guida del tour operator specializzato nell’Egitto rimarrà Georges Adly Zaki, in qualità di a.d. e presidente. “L’accordo con Swan Tour – spiega il presidente del Gruppo Alpitour Gabriele Burgio sul quotidiano finanziario -, potrà aiutarci nella distribuzione dei nostri prodotti nell’area del Centro-Sud Italia, dove loro sono tradizionalmente forti. Allo stesso tempo, consentirà a Swan Tour di allargare la gamma di prodotti distribuiti, che oggi è concentrata sull’Egitto”.
“Vedere entrare il più grande gruppo turistico italiano nel nostro capitale ci inorgoglisce – ha affermato Georges Adly Zaki – e ci apre grandi possibilità di sviluppo che, in una fase in cui il turismo ha bisogno di sinergie, non avremmo potuto cogliere da soli”.

Swan Tour allargherà il proprio portafoglio di offerta concentrandosi principalmente su Grecia, Baleari, Canarie, Italia e lungo raggio oltre al continuo presidio dell’Egitto che rimane una destinazione tradizionale del tour operator.
“E un’intesa raggiunta con una società sana e gestita da un management di grande esperienza”, ha dichiarato ancora Gabriele Burgio – . Metteremo a disposizione tutte le leve di Alpitour per consentire loro di esprimere il grande potenziale del marchio”.

Per la definizione e le firme dell’operazione bisognerà attendere l’inizio del 2016.
Al Sole 24 Ore Gabriele Burgio rilascia anche un commento sulla situazione attuale: “Non è facile fare previsioni per il 2016 -, dopo il 13 novembre scorso c’è stato un forte rallentamento degli ordini per la primavera e la speranza adesso è che la gente non rinunci a viaggiare. Noi puntiamo molto sui nostri alberghi in Italia, che stiamo cercando di aumentare per compensare quel che mancherà all’estero”.

Fonte Guida Viaggi

Avagliano, Allianz: “Tutte le polizze Globy ora coprono il terrorismo”

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C’è un video messaggio che sta circolando tra le agenzie di viaggi da lunedì scorso.

Fonte TTG Italia

Burgio, Alpitour: “Il web non vince sui pacchetti”

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Perché in Italia si vendono online tanti biglietti aerei e camere d’albergo, ma ancora pochi pacchetti di viaggi? A riflettere sul tema è l’a.d. di Alpitour, Gabriele Burgio, intervenendo al dibattito ‘I tour operator italiani nell’era delle Ota’ alla Bto di Firenze.

“Il problema principale è il brand. La maggior parte delle aziende che si sono buttate nella vendita di pacchetti online erano per lo più sconosciute, mentre per aprirsi un varco nelle Olta le aziende devono avere alla spalle una grande awarness”.

A frenare la penetrazione nel nostro mercato, sono poi gli investimenti delle grandi Olta che in Italia, rimarca Burgio, “hanno avuto un peso finanziario limitato”. A questo si aggiunge un gap tecnologico: “In Italia abbiamo il problema del plafond delle carte di credito che fa sì che non si possa fare un pagamento immediato”.

Un fattore trascurabile, quando si parla di camere alberghiere, ma non, aggiunge Burgio, “quando si parla di  pacchetti da 4/5mila euro”.

Fonte TTG Italia