Gianfranco Battisti sale al vertice di Fs: è lui il nuovo amministratore delegato

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È Gianfranco Battisti il nuovo amministratore delegato di Ferrovie dello Stato. La nomina è stata ‘ufficializzata’ oggi dal ministro dei Trasporti Danilo Toninelli con un post su Facebook.

Battisti, attualmente responsabile di Fs Sistemi Urbani oltre che presidente di Federturismo, è un volto noto della filiera turistica in generale avendo ricoperto in passato il ruolo di direttore divisione passeggeri di Trenitalia e gestito i rapporti con gli altri attori del segmento, in primis le agenzie di viaggi.

Insieme a Gianfranco Battisti è stato scelto anche il nuovo presidente di Fs, Gianluigi Vittorio Castelli, attualmente direttore centrale innovazione e sistemi informativi di Ferrovie dello Stato.

“Abbiamo rinnovato il cda di Ferrovie – ha commentato il ministro su Facebook – e siamo felici per le nostre scelte. Alla faccia di chi ci accusava di voler occupare delle poltrone, ai primi due gradini abbiamo messo due eccellenti manager interni all’azienda”.

Fonte www.ttgitalia.com

L’app di Trenitalia cambia look e aggiunge nuove funzioni

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L’app Trenitalia, che ha superato i 3,1 milioni di download, si rinnova con un’interfaccia che rende più semplice, veloce e intuitiva ogni fase di consultazione e acquisto. Tra i plus della nuova versione, l’accesso rapido al profilo Cartafreccia, offerte esclusive, la geolocalizzazione per acquisti più veloci e un servizio di smart caring sempre più curato e puntuale.

La nuova release permette di consultare nella sezione “I miei viaggi” i biglietti in modalità ticketless acquistati su tutti i canali di vendita (se associati a un profilo Cartafreccia) e mette a disposizione il tabellone dinamico degli arrivi e delle partenze di ogni stazione di proprio interesse.

L’applicazione è stata sviluppata ascoltando i clienti e testando la customer experience: prima del lancio è stata effettuata una sperimentazione con oltre mille di loro per provare fruibilità e nuove funzionalità.

Entro fine luglio, con una nuova release, saranno eliminati alcuni problemi di accessibilità per clienti ciechi o ipovedenti emersi nella versione finale. Lo strumento digitale sta raccogliendo crescente interesse anche come piattaforma commerciale: da inizio anno sono stati oltre 5 milioni i ticket venduti, con un aumento di circa l’80% rispetto al 2017.

I servizi già disponibili vengono resi di più agevole utilizzo: dal cambio del biglietto alla mappatura dei posti, dalle operazioni di fatturazione alle notifiche push che informano il cliente sullo stato e l’andamento dei treni di proprio interesse, prima e dopo essere saliti a bordo. L’app Trenitalia consente di salvare i viaggi preferiti e riacquistarli in modo rapido, di personalizzare l’homepage e di utilizzare la geolocalizzazione per acquistare il biglietto in pochi passaggi, di accedere velocemente al proprio profilo.

Fonte lagenziadiviaggi.it